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Umfrage zeigt: New Car Qualität nachlässt Deutlich

2011-06-23 1
   
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FortsetzenEntertainment-Systeme wie My Ford Touch, die avai ist ... Entertainment-Systeme wie My Ford Touch, die auf dem Ford Explorer verfügbar ist, verringert die Gesamtqualität Ratings für einige Autohersteller wie Ford. Ford fiel der Ratings von der fünfte
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Umfrage zeigt: New Car Qualität nachlässt Deutlich


Entertainment-Systeme wie My Ford Touch, die avai ist ... Entertainment-Systeme wie My Ford Touch, die auf dem Ford Explorer verfügbar ist, verringert die Gesamtqualität Ratings für einige Autohersteller wie Ford. Ford fiel der Ratings von der fünften Stelle in JD Power Initial Quality Study im Jahr 2010 auf 23. 2011 (Ford).

Neue Auto-Qualität hat sich zum Schlechteren eine bedeutende Wendung genommen, berichtet Autoindustrie Tracking-Firma JD Power and Associates.

Besitzer von brandneue Modelle oder Modelle, die in erheblichem Umfang überarbeitet berichten mehr Probleme mit ihren Autos haben, als sie in den vergangenen zwei Jahren. Inzwischen Besitzer von Autos, die haben sich geändert wurden nicht signifikant einen Rückgang der Probleme berichtet.

Die Ergebnisse wurden in JD Powers 'Initial Quality Survey, berichtet die 73.000 neue Autobesitzer 90 Tage abgefragt, nachdem sie ihr Fahrzeug. Autohersteller Beachten Sie die Umfrageergebnisse, indem sie Design-Änderungen und Prahlerei in der Werbung zu machen, wenn ihre Marken gut ab.

Viele der Probleme in dieser Umfrage berichtet, sind keine größeren Qualitätsprobleme, sondern Design-Fehler, die Autos weniger attraktiv für Kunden zu machen. Vor zwanzig Jahren, übernimmt die IQS gemeldeten Probleme wie Tür in der Fahrer die Hände und häufige Abwürgen Probleme kommen aus. Aber die Gesamtqualität hat sich deutlich verbessert, so dass die Art der Beschwerden hat sich im Laufe der Jahre verändert.

Die meisten der Krisenherde in der diesjährigen Umfrage berichtet, sind in Motoren, Getrieben und Multimedia-Systemen.

Diese Probleme ergeben sich aus zwei verschiedene Dinge Autohersteller versuchen zu tun: Sie versuchen, Autos als Brennstoff effizient zu gestalten wie möglich, Tweaking Motor und Getriebe-Software, um die meisten Meilen pro Gallone wie möglich herauszupressen. Das manchmal zu Zaudern führt beim Beschleunigen oder Wechseln der Gänge, sagt JD Power. Verbraucher berichten, dies als ein Problem häufiger als in den vergangenen Jahren.

Ansicht Galerie: JD Power and Associates IQS Top Models pro Segment

Zweitens stauen Autohersteller Autos voller neuer Technologien, in einem Versuch, Kunden zu gewinnen, die neue Gadgets mögen. Aber viele dieser Systeme funktionieren nicht richtig und sind nicht intuitiv. Besonders problematisch sind die Hände frei und Voice-Aktivierungssysteme.

"Die Verbraucher daran interessiert sind, die neue Technologie in ihren Fahrzeugen, aber Autohersteller müssen sicherstellen, dass die Technologie für die Prime Time bereit ist", sagte David Sargent, Vice President der globalen Fahrzeugforschung für JD Power.

Lexus gewann seine Platz 1 in der Umfrage, die Porsche im vergangenen Jahr verloren. Porsche fiel auf den sechsten Platz, hinter Honda, Acura, Mercedes und Mazda.

Nur zwei inländische Autoüberdurchschnittlich bewertet: Cadillac und GMC. Im Durchschnitt berichteten Kunden 107 Probleme pro 100 Fahrzeuge. Ford kam unter dem Durchschnitt in, mit 116 Probleme pro 100.

Ausweichen war die schlechteste Performance Marke und Suzuki und Mitsubishi waren dicht hinter.

JD Power sagte nur sieben komplett neue oder überarbeitete Modelle in der oberen drei Positionen für ihre Segmente Platz, verglichen mit 17 komplett neuen oder überarbeiteten Modelle im vergangenen Jahr. Man braucht sich nur neu eingeführte Fahrzeug verdient ein Segment ausgezeichnet. Die übrigen wurden die bestehenden Modelle.

Überprüfen Sie die vollständigen Rankings unten.

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