Index · Standard · Mystery Shopper lieben Infiniti, hassen Tesla

Mystery Shopper lieben Infiniti, hassen Tesla

2017-06-02 3
   
Advertisement
FortsetzenInfiniti, gefolgt von Lexus gebunden mit Mercedes-Benz hat die ersten beiden Plätze für die besten Verkaufserfahrung nach Mystery Shopper aus dem aktuellen Rattenfänger Prospect Satisfaction Index, während EV Hersteller Tesla die niedrigste Gesamtnot
Advertisement

Mystery Shopper lieben Infiniti, hassen Tesla
Infiniti, gefolgt von Lexus gebunden mit Mercedes-Benz hat die ersten beiden Plätze für die besten Verkaufserfahrung nach Mystery Shopper aus dem aktuellen Rattenfänger Prospect Satisfaction Index, während EV Hersteller Tesla die niedrigste Gesamtnote erfasst.

Es überrascht nicht, Premium-Marken dominiert die Top-Platzierungen. Einschließlich der drei bereits erwähnten Luxusmarken besetzt sieben der Top-Ten-Plätze und inklusive Audi, BMW, Porsche, und der einzige amerikanische Marke, die oberen Ränge zu knacken, Cadillac. Toyota, Volkswagen und Nissan rundeten die ersten zehn Positionen.

Die Nachrichten für inländische Auto ist nicht gut. Abgesehen von Caddy, der einzige andere Star-Spangled Autohersteller über dem Branchendurchschnitt zu erzielen ist Chrysler. Der Rest des FCA, die meisten von GM und alle Ford fiel unter die Linie. Aber Rattenfänger Mystery Shopper reichte Tesla die größte walloping - das Unternehmen zehn volle Punkte unter der nächstniedrigeren Marke Volvo und seine Punktzahl von 86 von 17 unter dem Durchschnitt von 103 verblüffende Es ist, wenn man bedenkt das gepriesene des Unternehmens Direktvertriebsmodell.

"Tesla lässt mich mein Kopf kratzen," Fred O'Hagan, Rattenfänger Präsident und CEO, sagte Wards Auto . "Sie besitzen alle ihre Geschäfte, so dass Sie jeder denken würde das Gleiche tun würde. Aber sie sind es nicht. Tesla in seiner Widersprüche in Einklang steht."

O'Hagan fügte hinzu , dass es eine "große Unterschiede" in Teslas Speicher-zu-Speicher Wirksamkeit, und dass in einigen Fällen, Käufer Ausstellungsraum Arbeiter gefunden , die eher wie gehandelt "Museumskuratoren," Wards Auto berichtet. Es könnte populär sein das Apple der Autowelt zu nennen Tesla, sondern basiert auf Rattenfänger Arbeit hat die Marke einen langen Weg zu gehen, um die einheitliche Einkaufserlebnis von einem Apple Store zu emulieren.

Die Nachricht könnte schlecht sein für Tesla, aber auch für die Marken, die unter dem Durchschnitt erzielte, gibt es Grund zum Feiern. Nur Tesla und Mini verloren Punkte in der diesjährigen Rankings und nur Mercedes und Lincoln stabil gehalten. Jede andere Marke, einschließlich Infiniti, die den Index zum ersten Mal überstiegen habe zumindest einen Punkt. Die größten Verbesserungen gehören zu Porsche, Land Rover, und Mitsubishi, die alle fünf Punkte gesprungen.

Rattenfänger jährlichen Prospect Satisfaction Index nutzt Mystery Shopper - über 6.100 in diesem Jahr - aus dem ganzen Land Händler zu bewerten und zu generieren Rankings von mehr als 50 individuellen Faktoren ab.

TOP

  • Day/
  • Week/
  • Original/
  • Recommand

Updated

  • Wie die Klasse in Auto Restauration zu machen

    Wie die Klasse in Auto Restauration zu machen
    In Ordnung. So haben Sie einen Faible dein Vater oder Mutter 1966 Chevrolet Chevelle (im Bild) oder 1996 Ford Taurus wiederherzustellen aber wissen wenig, wenn überhaupt, über Auto-Wiederherstellung, da Sie Modelle als kleines Kind gebaut. SecondChan
  • Laeve sagt, dass Chevy-Anzeigen müssen ändern

    Laeve sagt, dass Chevy-Anzeigen müssen ändern
    "Like a Rock" jetzt beziehen könnte, wie schnell fällt Chevy seinen langjährigen Werbeagentur, wenn sie nicht bekommen mit dem Programm. Laut Advertising Age, Chef GM Marketing Mark LaNeve gesendete Nachricht eine ernste Nachricht an Campbell-Ew
  • Elektrische Jeepneys beginnen Tests auf den Philippinen

    Elektrische Jeepneys beginnen Tests auf den Philippinen
    Als das US - Militär begann , die Philippinen nach dem Ersten Weltkrieg zu verlassen, hinterließen sie eine Menge Jeeps. Im Laufe der Zeit angepasst Filipinos diese Jeeps in Jeepneys , erweitert Jeep Multi-Pkw. New Jeepneys werden noch produziert und
  • Diese Zeit schon? Pontiac für Sie bereit, Ihre eigenen G8 zu bauen

    Diese Zeit schon?  Pontiac für Sie bereit, Ihre eigenen G8 zu bauen
    Achtung: widerwärtig Musik wird automatisch die Wiedergabe starten , wenn Sie über das Bild klicken Der Pontiac G8 wird nicht im nächsten Jahr Chicago Auto Show, bis nach seinem Debüt im Februar in den Verkauf gehen gesetzt, aber das hat nicht aufgeh
  • Battle Royale: Wenn GM und Chrysler fusionieren, welche Modelle überleben?

    Battle Royale: Wenn GM und Chrysler fusionieren, welche Modelle überleben?
    Klicken Sie oben für die Battle Royale zwischen GM und Chrysler - Modelle Zuerst dachten wir, die Idee einer Fusion zwischen General Motors und Chrysler LLC war lächerlich. Wir tun immer noch, aber hartnäckig gegenteiliger Berichte haben Angst vor un
  • REPORT: 2011 Hyundai Sonata kommt nach Detroit Auto Show

    REPORT: 2011 Hyundai Sonata kommt nach Detroit Auto Show
    2011 Hyundai Sonata spy shots - für Bildgalerie oben klicken Bereits im Juni berichteten wir über eine Story in der Montgomery Anzeigenkunden sagen , dass die 2011 Hyundai Sonata würde im November auf der Los Angeles Auto Show enthüllt werden. Es sch
  • Toyota-Präsident entschuldigt sich ... wieder, ruft Situation eine "Krise" * UPDATE

    Toyota-Präsident entschuldigt sich ... wieder, ruft Situation eine "Krise" * UPDATE
    Fünfzehn Tage nach Toyota einen Rückruf von 2,3 Millionen Fahrzeugen in den USA für das Haften Gaspedale angekündigt, der Präsident und der Enkel des Gründers des Unternehmens machte eine förmliche Entschuldigung an einem Abend Pressekonferenz in Jap
  • PSA: Japan Autohersteller haben eine halbe Million Einheiten seit Beben verloren

    PSA: Japan Autohersteller haben eine halbe Million Einheiten seit Beben verloren
    Laut Automotive News, haben die japanischen Autohersteller ihre Produktionsabfall von mehr als 500.000 Einheiten gesehen , seit der 11. März Erdbeben die Inselnation geschlagen. Im Monat seit der Katastrophe, die sieben größten Autohersteller des Lan
  • Wie to Wire Subs in einer Box

    Wenn Subwoofer in einem Subwoofer-Box zu installieren, ist es wichtig, dass Sie die U-Boote richtig an den Subwoofer-Box der Eingangsklemmen verdrahten. Geschieht dies nicht, wird die Klangqualität Ihres Systems beeinflussen und könnte im schlimmsten
  • Wie man einen Subwoofer-Box zu berechnen

    Wie man einen Subwoofer-Box zu berechnen
    Ein Subwoofer im Auto kann wirklich den Gesamtklang Ihres Systems zu verbessern. Während Sie in vorgefertigten Boxen oder kaufen off-the-shelf-Boxen und montieren Sie einen Subwoofer in sie eingebaut Subwoofer bereits kaufen können, können Sie einen