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Mietwagenkunden Empört über Zusatzgebühren

2013-04-08 1
   
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FortsetzenMindestens 100 Dollar Rent A Car Kunden die beschwerte ... Mindestens 100 Dollar Rent A Car Kunden beschwerten sie haben für Versicherungen angeklagt sie ausdrücklich abgelehnt, ihr Anwalt sagt. (Foto mit freundlicher Genehmigung von YouTube). Dollar
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Mietwagenkunden Empört über Zusatzgebühren


Mindestens 100 Dollar Rent A Car Kunden die beschwerte ... Mindestens 100 Dollar Rent A Car Kunden beschwerten sie haben für Versicherungen angeklagt sie ausdrücklich abgelehnt, ihr Anwalt sagt. (Foto mit freundlicher Genehmigung von YouTube).

Dollar Rent A Car wurde Kunden für Versicherung , die sie nie beabsichtigt zu kaufen, ein Lade prominente Verbraucher Anwalt behauptet .

Mindestens 100 Kunden sagten , sie verbal zu kaufen Versicherung sank am Mietwagen Zähler, aber Gebühren für die Versicherung zeigte dennoch bis auf ihre endgültige Rechnung, Kalifornien ansässige Anwalt sagte John Mattes The New York Times.

Zwei Klagen, die in eine Klasse-Aktion Fall kombiniert werden können, wurden gegen die Muttergesellschaft eingereicht, Dollar Thrifty Automotive Group, dem zufolge das Unternehmen irreführende Geschäftspraktiken beteiligt . Ein Sprecher sagt die Times das Unternehmen wird "energisch" selbst zu verteidigen.

Hier ist der Kern des Problems: In den meisten Fällen sind die Kunden sagen, dass sie verbal Versicherung abgelehnt, einschließlich der Verlust-Vollkaskoversicherung. Aber sie haben sich für ihre Autos auf einem elektronischen Tablett, auf dem sie könnten nicht bestätigen, ob die Mitarbeiter tatsächlich ihre mündliche Anfragen gefolgt.

Die erste Ahnung etwas nicht stimmte kam, als sie den Wagen zurück - und wurden für die Berichterstattung in Rechnung gestellt.

In anderen Fällen waren sie nach dem Verlust-Damage Waiver vereinbart, zu glauben, dass sie den Verzicht auf Versicherung, als sie die Abdeckung tatsächlich waren zu akzeptieren.

Sandra McKinnon erzählt The Times sie eine Rechnung für $ 944 erhalten, fast doppelt so viel wie sie erwartet, für die 15-Tages - Miete eines Ford Focus. Sie war für die Annahme der Verlust-Damage Waiver $ 23,95 pro Tag berechnet.

"Ich war sofort wütend", sagt sie der Zeitung.

Die meisten Beschwerden betreffen Erfahrungen bei Dollar Rent A Car, obwohl einige Fälle bei Thrifty beinhalten, die von der gleichen Firma gehört.

Schützen Sie Ihre Interessen

Hier sind ein paar einfache Tipps, um sich in einer ähnlichen Situation zu schützen:

- Eine Kopie des Vertrags erhalten, bevor Sie aus dem Zähler und umgehend korrigieren Fehler zu Fuß entfernt.

Rufen Sie Ihre Kreditkarten-Unternehmen und Autoversicherungsvertreter vor der Zeit -. Finde heraus, ob Ihre bestehenden Richtlinien einen Mietwagen decken.

- Handys haben handlich für Pre-Verleih walk-arounds mit einem Mitarbeiter des Unternehmens videotaping. Einige Verbraucher werden über die Aufnahmen als Beweismittel Autos wurden vor ihrer Mietverfahren beschädigt.

- Durch die logische Erweiterung konnten die Kunden Videokassette sich am Mietwagen Zähler, verbal alle Versicherungs- und Verlust-Schaden Verzicht rückläufig.

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