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JD Power Report: Jaguar erfüllt die Kunden es verlassen hat

2007-07-19 0
   
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FortsetzenSie müssen es den Leuten bei Jaguar zu Hand. Im Angesicht der Umsatz auf fast nichts schwinden, verwalten ihre Händler und Service-Mitarbeiter für ihre Arbeit immer noch gut zu tun und erfreuen ihre Kunden. In 2007-Kundendienst freigegeben Index Stud
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JD Power Report: Jaguar erfüllt die Kunden es verlassen hat
JD Power Report: Jaguar erfüllt die Kunden es verlassen hat
Sie müssen es den Leuten bei Jaguar zu Hand. Im Angesicht der Umsatz auf fast nichts schwinden, verwalten ihre Händler und Service-Mitarbeiter für ihre Arbeit immer noch gut zu tun und erfreuen ihre Kunden. In 2007-Kundendienst freigegeben Index Studie von JD Power and Associates heute wurde Jaguar Nummer eins im Kundenservice bewertet, 925 von 1000 erzielte.

Hinzufügen von Munition auf das Argument, dass die inländischen Automobilhersteller ein Comeback in wichtigen Bereichen wie Kundendienst zu machen, werden die ersten fünf Plätze in der dies 2007 CSI-Studie in diesem Jahr werden von Autoherstellern aus den USA besetzt, nicht Lexus zählen, die für den dritten Platz mit Cadillac gebunden. Buick kam in der zweiten, während Merkur und Saturn die vierten und fünften Positionen verdient sind.

Ein interessantes Ergebnis der Studie war, dass Toyota eine relativ geringe Punktzahl von 858 von 1000 verdient, die nur gut genug für eine Drei-Wege-Krawatte für den 22. Platz mit Ford und Chrysler war. Alle drei waren unter dem Branchendurchschnitt von 876 Punkten aus 1000. Während Ford und Chrysler so niedrig Platzierung von einer Reihe von Faktoren erklärt werden könnten, einschließlich der allgemeinen Krankheitsgefühl unter ihren jeweiligen Belegschaften in das Gesicht eines jeden finanziellen Schwierigkeiten des Unternehmens, Toyotas Platzierung könnte durch die Tatsache erklärt werden, es hat einfach nicht genug Service-Center ausreichend, um die Anforderungen seiner stetig wachsenden Kundenbasis zu erfüllen. Ford, zumindest kann mit der Tatsache zufrieden sein, dass die heutigen Nachrichten den Wert von Jaguar erhöht haben, die für den Verkauf ist, von mindestens $ 50 oder so.

[Quelle: JD Power and Associates]

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