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Jaguar, Mercury Tops in JD Power 2009 Umsatz Zufriedenheitsstudie

2009-12-08 0
   
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FortsetzenJD Power hat seine 2009 Umsatz Satisfaction Index veröffentlicht, und 29 von 38 Marken verbessert ihre im Vergleich zu Vorjahreszahlen stehen. Die Industrie Aufpasser bei Power sagen, dass die Verkäufe Menschen am meisten über 2008 verbessert, was ni
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Jaguar, Mercury Tops in JD Power 2009 Umsatz Zufriedenheitsstudie
JD Power hat seine 2009 Umsatz Satisfaction Index veröffentlicht, und 29 von 38 Marken verbessert ihre im Vergleich zu Vorjahreszahlen stehen. Die Industrie Aufpasser bei Power sagen, dass die Verkäufe Menschen am meisten über 2008 verbessert, was nicht überrascht, ist die Tatsache, dass weniger Fahrzeuge Händler viel fliegen weg und jeder Kunde ist ein kostbares Gut. Auch mit dem im Vergleich zu 2008 verbessert Stehen, sagt JD Power, dass Marken immer noch 12% des Umsatzes im Durchschnitt verloren aufgrund schlechter Service beim Händler Ebene, eine Statistik, die Autohersteller kriechend haben könnte.

Jaguar nahm Top-Luxus-Auszeichnung für das zweite Jahr mit einem 898-Index-Score, schlagen den zweiten Platz Cadillac durch eine knappe fünf Punkte. JD Power sagt Jaguar in beiden Verkäufer Wechselwirkungen zeichnet und den Umgang mit der gefürchteten Finanzierung / Papierkram. Die fünf Runden heraus mit Lexus, Mercedes Benz und Land Rover. Audi durchgeführt am schlechtesten aller Marken untersucht, während Infiniti und Volvo auch schlecht ergangen.

Mercury war der beste Nicht-Luxus mit einer Punktzahl von 867 zu machen, gefolgt von Smart, Buick, Pontiac und Chevrolet. Mercury hat Berichten zufolge auch auf allen fünf Kategorien getestet, obwohl wir ein wenig verwirrt sind, wie Mercury Lincoln durch vier Punkte trotz der Tatsache schlagen konnte, dass die beiden Marken in der Regel ein gemeinsames Händler teilen. Japanische und koreanische Marken-Händler erzielte schlecht in der Umfrage als Honda, Toyota, Nissan, Kia und Mazda alle unter dem Branchendurchschnitt von 832 erzielt.

General Motors und Ford-Händler ging es sehr gut in der Umfrage, mit all ihren Marken außer Lincoln kommen in über dem Branchendurchschnitt. Chrysler-Marken, aber tun nicht so gut, mit allen drei Marken unter dem Industrie Mendoza Linie fallen. Mitsubishi war mit Abstand das schlechteste Auto zu behandeln, mit einer branchen niedrigen 778-Index-Score. Treffen Sie den Sprung der JD Power Pressemitteilung zu lesen über und klicken Sie auf die Galerie unten die Umfragewerte für Luxus und Massenmarkt-Angebote angezeigt.

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