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Hyundai tops JD Power Kundenbindungsstudie

2012-01-15 1
   
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FortsetzenJD Power and Associates hat seine jährliche Customer Retention Study veröffentlicht und Hyundai stuft die höchste unter den Marken in Käufer zu halten. Hyundai Retentionsrate beträgt bis vier Prozentpunkte auf 64 Prozent im Jahr 2012, vor allem dank
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Hyundai tops JD Power Kundenbindungsstudie
JD Power and Associates hat seine jährliche Customer Retention Study veröffentlicht und Hyundai stuft die höchste unter den Marken in Käufer zu halten. Hyundai Retentionsrate beträgt bis vier Prozentpunkte auf 64 Prozent im Jahr 2012, vor allem dank der Elantra und Sonata-Modelle. JD Power sagt, dass ein Großteil der Rückhalterate des Herstellers kann, um seinen wachsenden Fahrzeugangebot und positiv veränderte Wahrnehmung über Hyundai Qualität und Attraktivität im Markt zurückverfolgt werden.

Ford und Honda gebunden für den zweiten Platz mit einer Rate von 60 Prozent. Der Bericht stellt fest, dass Jeep die größte Verbesserung gegenüber dem Vorjahr mit einem Sprung von 17 Prozentpunkte auf 51 Prozent im Jahr 2012 genossen.

Die Studie auch bewertet, welche Käufer eher zu einem Autohersteller für ihren nächsten Einkauf zurückkehren würde, und die Daten zeigten, Frauen und jüngere Käufer hatten eine höhere Markenbindungsrate als ältere Verbraucher und Männer. Honda, Hyundai, Kia und Mercedes-Benz wurden alle bei Beibehaltung ihrer weiblichen Kunden als besonders geschickt darin gefunden, während Ford, Kia, Lexus und Mercedes-Benz einen besseren Job zu halten auf die Käufer von Gen X und Y. tat Hit der Sprung für die vollständigen Ergebnisse der 2012 Customer Retention Study.

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