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Ford veröffentlicht seinen ersten Trendbericht unterstreicht Vertrauen

2012-12-11 1
   
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FortsetzenAutos sind ein Long-Lead-Geschäft. Es dauert Jahre, ein Auto auf den Markt kommen, und aus diesem Grund, carmakers brauchen eine Kristallkugel in den Blick, damit der Sand der Wunsch der Verbraucher verlagern aus unter ihren Füßen. Ford hat soeben se
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Ford veröffentlicht seinen ersten Trendbericht unterstreicht Vertrauen
Autos sind ein Long-Lead-Geschäft. Es dauert Jahre, ein Auto auf den Markt kommen, und aus diesem Grund, carmakers brauchen eine Kristallkugel in den Blick, damit der Sand der Wunsch der Verbraucher verlagern aus unter ihren Füßen. Ford hat soeben seine 2013 Trendbericht veröffentlicht, und das Wort aus Dearborn ist, dass die Dinge für das Jahr 2013 Nachschlagen sind.

Laut Ford, wir kommen gemeinsam aus einem krisenbedingten Trübung des Negativismus und eine neue Phase der Selbständigkeit Vertrauen in uns eintritt und sich gegenseitig, während immer noch von großen Institutionen skeptisch bleiben. Es ist ein bisschen wie Ford sagt: "Hey, wir sind froh, dass du darüber bist ... oh, und übrigens, es war nicht unsere Schuld. Unsere Autos kaufen."

Fords Bericht stellt fest, dass die Menschen Marken wollen sie denken, kümmern sich um sie, ein gutes Preis und ehrlichen Umgang liefern. Wenn sie nicht bekommen, was sie wollen, werden die Verbraucher Unternehmen über neu leistungsstarke Kanäle und Verbraucheraktionen Social Media rufen. Ford sagt, es ist nicht, dass die Kunden Perfektion die ganze Zeit erwarten, aber vertrauenswürdigen Marken reagieren mit Anmut und Offenheit, wenn es ein Problem gibt, es schnell zu lösen und helfen, das Gefühl der Verbindung zu verstärken und Authentizität, die Ford sagt, dass wir alle wollen. Das sollte hilfreich sein, wie Ford mit neuen Rückrufe ringt.

Es gibt mehr im Bericht, von denen die meisten klingt wie Ford eine Umfrage Kurs im Jahr 2012 Kunden haben. Trotzdem, diese Stirn-smackingly offensichtliche Enthüllungen könnten erziehen tatsächlich den isolierten und Out-of-touch über den Zeitgeist der Nation. Oder nicht. Schauen Sie sich den Bericht selbst (in PDF) hier .

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