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2011 Hyundai Equus Ultimate Mai 2011 [w / video]

2011-05-27 1
   
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Long-Term 2011 Hyundai Equus Ultimative - Klicken über für hoch-res Bildgalerie

Die langfristige 2011 Hyundai Equus ultimative seinen Weg in meine Einfahrt vor ein paar Wochen, und da die Schlüssel übergeben zu werden , habe ich 1900 Meilen auf dem Tacho hinzugefügt, bei knapp über 5400 Meilen unsere Gesamtstrecke setzen seit das Auto März Ankunft am Autoblog Towers.

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Wie beide Editor-in-Chief John Neff und Redakteur / Testflottenmanager Steven J. Ewing, ich habe mit Komplimenten und neugierige Fragen über den Equus bombardiert - und das ist, bevor ich ihnen sagen, dass sie an einem $ 65.000 Hyundai suchen. Es hilft, dass der Equus wie fast nichts anderes auf der Straße sieht, mit seinem Alien Kühlergrill, massiven Proportionen und Over-the-Top-Scheinwerfer.

Bisher genieße ich wirklich meine Zeit mit dem Equus, und ich werde eine vollständige Übersicht der spezifischen Vor- und Nachteile im nächsten Monat haben. Im Laufe meiner 1900-Meile Stint habe ich 20 Meilen pro Gallone flach gemittelt - besting die 19,1 mpg, die Ewing und Neff letzten Monat sah. Aber während der Monat Mai war meist alle Sterne, gab es einen Service Schluckauf, die ihr hässliches Haupt aufgezogen ...

Um besser mit den etablierten Luxusautohersteller aus Japan und Deutschland konkurrieren, hatte Hyundai die intelligente Idee, einen Schritt über die reine bietet kostenlose geplanten Wartung zu gehen. So leitete der koreanische Autohersteller einen Plan, der Valet-Service beinhaltet, was bedeutet, dass jemand von einem Hyundai-Händler wird den Equus von zu Hause oder der Arbeit abholen, Drop-off ein Leihgerät Auto (ein Genesis oder Equus, in den meisten Fällen) für Sie verwenden, während Sie warten, und dann liefern wieder Ihr Fahrzeug gewartet, gewaschen und sogar vakuumiert. Hyundai bietet sogar eine "manuelle" Apple iPad, die den Besitzer ermöglicht, ohne jemals den Service Termin vereinbaren, um das Telefon zu holen.

Klicken Sie auf das Autoblog Short Cut Video unten zu sehen, wie die iPad App funktioniert.

Da unser Auto Langzeittest nicht ankommen mit dem iPad, geplante Herr Neff den Dienst von seinem persönlichen Gerät. Ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail komplett mit einer Referenznummer, das Datum der Service und eine Überprüfung, dass ein Ersatzfahrzeug angeboten werden würde. So räumte ich meinen Kalender für den Morgen des geplanten Service, aber die Händler Personal kam nie.

Eine Stunde nach der Lieferzeit geplant, nahm ich es auf mich den Autohäusern Serviceabteilung anrufen, um zu sehen, ob und wann der Swap stattfinden würde. Wie sich herausstellt, hat der Service-Abteilung nicht die leiseste Ahnung, wovon ich rede, und keine Anfragen erhalten hatte. Der Herr an der Theke sagte mir dann, dass der Händler über das Personal kurz ausgeführt wurde, und dass er mich zurückrufen würde, wenn er jemanden finden könnte, die mehr über den Valet-Service wusste und wie es funktioniert (dies ist eine völlig neue Sache für Hyundai , Letztendlich).

Nach ein paar mehr Anrufe ohne eine Rückkehr Volley, bekam Neff das iPad und einen anderen Termin geplant, räumte ich noch einmal meinen Kalender und - wieder - niemand auftauchte. Anstatt also eine dritte Serviceanfrage stellen, so nannten wir unsere Kontakte innerhalb Hyundai Management. Wie zu erwarten, kam der nächste Anruf direkt aus dem Autohaus- Manager, der für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und geplant schnell ein Datum Fahrzeuge zu tauschen. Unser Ersatzfahrzeug war jedoch kein Equus oder Genesis, sondern ein Veracruz Crossover (Bild unten) . Hyundai sagt uns, dass, während ein Equus oder Genesis die bevorzugte Leihgerät Fahrzeug ist, wird ein Veracruz von Händlern angeboten werden, die auf Inventar niedrig sind oder wenn ein allradgetriebenes Fahrzeug ist bevorzugt (für Schnee und so weiter).

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Obwohl der Prozess, der Service Valet führen rau war, sobald der Händler seine Hände auf unsere Equus bekam, war alles kümmern richtig gemacht. Das Öl wurde geändert und Flüssigkeiten wurden abgerundet, und der Händler korrigiert auch die schlecht ausgerichteten Scheinwerfer , die wir Ihnen im letzten Monat gesagt, sowie die Auto - Kofferraum - Taste, die lose passen , aber sonst hat gut funktioniert . Der Händler Verkaufsleiter fuhr sogar die 40-plus Meilen sich persönlich viel sauberer Equus zu mir nach Hause zurückzukehren und entschuldigte sich für irgendwelche Probleme, die wir durchgemacht.

Leider ist der Tag, nachdem ich den Equus zurück, ein großer Stein bekam traf die Windschutzscheibe auf der Autobahn, einen erheblichen Riss auf das Glas legen. Es sieht aus wie der Händler kann eine zweite Chance bekommen, seine Hände auf unsere lang termer bevor es meinem Besitz nächsten Monat verlässt.

Der Equus wird weiterhin durch den Autoblog Personal zirkulieren zu lassen , so für ein weiteres Update auf Autoblog.com in etwa ein Monat Zeit bleibt dran. Und denken Sie daran, können Sie mit unserem ein sofortiges Feedback über die langfristige Equus halten von uns auf Facebook Liking und folgt uns auf Twitter (denken Sie daran für Tweets mit dem #ablongterm Tag zu sehen).

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